Términos y Condiciones – Valencia Van & Bus
Última actualización: 9 de octubre de 2026
1. Información general
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://valenciavanandbus.com/ y las solicitudes y contrataciones de los servicios de transporte ofrecidos por Valencia Van & Bus.
A efectos de este documento, las referencias a «Valencia Van & Bus», «nosotros» o «nuestro servicio» se refieren al negocio que ofrece los servicios de transporte descritos en este sitio web.
Datos de contacto:
- Nombre comercial: Valencia Van & Bus
- Dirección: C./ Antonio Aparici, 5, Mislata, 46920, Valencia, España
- Teléfono: +34 655 395 368
- Correo electrónico: info@valenciaminivantransfers.com
- Sitio web: https://valenciavanandbus.com/
2. Servicios ofrecidos
Valencia Van & Bus ofrece servicios de transporte privado para particulares, familias, grupos, empresas y viajeros que necesitan desplazarse desde Valencia hacia diferentes destinos.
Los servicios pueden incluir:
- Alquiler de minibuses para grupos.
- Servicios de minivan para grupos pequeños.
- Traslados privados a aeropuertos.
- Traslados entre ciudades y aeropuertos.
- Transporte para bodas, celebraciones y eventos.
- Transporte para grupos y ocasiones especiales.
- Otros servicios de transporte acordados previamente.
La disponibilidad dependerá de la fecha, el horario, el destino, el número de pasajeros, el equipaje y los vehículos disponibles.
3. Solicitudes y confirmación de reservas
Los usuarios pueden solicitar información o un presupuesto mediante los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.
Para gestionar una solicitud, podemos necesitar información como el nombre del cliente, sus datos de contacto, la fecha y hora del servicio, el lugar de recogida, el destino, el número de pasajeros y las necesidades relacionadas con el equipaje.
El envío de un formulario o una solicitud de presupuesto no implica automáticamente que exista una reserva confirmada. La reserva se considerará confirmada cuando Valencia Van & Bus haya aceptado la solicitud y comunicado al cliente la confirmación del servicio, de acuerdo con las condiciones de contratación y pago aplicables.
El cliente deberá comprobar que los datos de la reserva sean correctos y comunicar cualquier error lo antes posible.
4. Precios y pagos
El precio del servicio se comunicará al cliente antes de confirmar la contratación.
El importe podrá depender de la distancia, la duración del trayecto, el número de pasajeros, el tipo de vehículo, la fecha, el horario y los servicios adicionales solicitados.
Los impuestos aplicables, los posibles suplementos y los conceptos incluidos en el precio se comunicarán antes de confirmar la reserva, cuando corresponda.
El pago deberá realizarse mediante los métodos y dentro de los plazos acordados durante el proceso de reserva.
Cualquier modificación que afecte al precio deberá comunicarse al cliente antes de aplicar el importe adicional correspondiente y contar con su aceptación cuando sea necesaria.
5. Modificaciones y cancelaciones
Las solicitudes de modificación o cancelación deberán comunicarse lo antes posible por teléfono al +34 655 395 368 o por correo electrónico a info@valenciaminivantransfers.com.
Las condiciones concretas de cancelación, los plazos aplicables, los posibles gastos y las condiciones de reembolso dependerán de las condiciones comunicadas al cliente antes de confirmar la reserva.
Los cambios en la fecha, la hora, el destino, el número de pasajeros o el tipo de vehículo estarán sujetos a disponibilidad y podrán modificar el precio del servicio.
Los derechos de cancelación y demás derechos de los consumidores se respetarán conforme a la legislación aplicable. La aplicación de cualquier excepción legal dependerá de las características del servicio contratado y de las circunstancias de cada caso.
6. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Facilitar información correcta y completa al solicitar un presupuesto o reservar un servicio.
- Estar preparado en el lugar y a la hora acordados.
- Comunicar con antelación cualquier cambio relevante en la reserva.
- Respetar las instrucciones razonables del conductor y las normas de seguridad.
- Mantener una conducta respetuosa durante el trayecto.
- Informar previamente sobre equipaje voluminoso, necesidades especiales o cualquier circunstancia que pueda afectar al servicio.
- Cumplir las normas de seguridad vial aplicables durante el transporte.
Los pasajeros deberán utilizar los sistemas de retención correspondientes y cumplir las instrucciones de seguridad aplicables.
7. Horarios, recogidas y retrasos
Valencia Van & Bus hará lo razonablemente posible para prestar el servicio en la fecha, hora y lugar acordados.
El cliente deberá facilitar una dirección de recogida precisa y proporcionar los datos del vuelo cuando sean necesarios para organizar un traslado aeroportuario.
El tráfico, las condiciones meteorológicas, los accidentes, las restricciones de circulación, las incidencias aeroportuarias y otras circunstancias ajenas al control razonable del proveedor pueden afectar a los horarios.
Cuando una incidencia afecte significativamente al servicio, procuraremos informar al cliente y buscar una solución razonable, siempre que sea posible.
Estas condiciones no excluyen las responsabilidades que legalmente correspondan al proveedor del servicio.
8. Equipaje y pertenencias personales
El cliente deberá informar de antemano sobre la cantidad y el tamaño aproximado del equipaje para que pueda asignarse un vehículo adecuado.
El transporte de equipaje estará sujeto a la capacidad del vehículo y a las normas de seguridad aplicables.
Los pasajeros deberán comprobar que no dejan objetos personales en el vehículo al finalizar el trayecto.
Si se encuentra un objeto olvidado, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros para consultar su recuperación.
La responsabilidad por la pérdida, el robo o los daños en el equipaje se determinará de acuerdo con las circunstancias del incidente y la legislación aplicable.
9. Menores y necesidades especiales
Los menores deberán viajar acompañados o bajo la supervisión de una persona responsable cuando así lo exijan las normas aplicables o las condiciones del servicio.
El cliente deberá comunicar con antelación si necesita sistemas de retención infantil, espacio para sillas de ruedas, asistencia especial u otras adaptaciones.
La disponibilidad de estas prestaciones deberá confirmarse antes de formalizar la reserva.
10. Seguridad y conducta de los pasajeros
No se permitirá ninguna conducta que comprometa la seguridad del vehículo, del conductor o de otros pasajeros.
El conductor podrá adoptar las medidas legalmente permitidas cuando exista una situación que suponga un riesgo para la seguridad.
La decisión de no iniciar o interrumpir un servicio deberá atender a las circunstancias concretas y respetar los derechos que correspondan legalmente al cliente.
Los daños causados deliberadamente al vehículo podrán dar lugar a reclamaciones conforme a la legislación aplicable.
11. Responsabilidad y circunstancias extraordinarias
Valencia Van & Bus actuará con la diligencia razonablemente exigible en la organización y prestación de los servicios contratados.
Cuando una incidencia impida o dificulte la prestación del servicio, se valorarán las circunstancias y las posibles alternativas disponibles.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones limita los derechos irrenunciables de los consumidores ni excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
12. Uso del sitio web
Los usuarios se comprometen a utilizar el sitio web de manera lícita y a no realizar actividades que puedan dañar su funcionamiento, comprometer su seguridad o interferir con el acceso de otros usuarios.
Queda prohibido utilizar los formularios de contacto para enviar información falsa, realizar solicitudes fraudulentas o transmitir contenido ilícito.
Los textos, logotipos, diseños, fotografías y demás elementos del sitio web están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que correspondan. No podrán utilizarse sin la autorización de sus titulares, salvo en los casos permitidos por la ley.
13. Enlaces a sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a páginas de terceros para facilitar información o el acceso a servicios externos.
Valencia Van & Bus no controla necesariamente esos sitios web ni sus políticas de privacidad, contenidos o prácticas. Recomendamos consultar sus condiciones y políticas antes de utilizar sus servicios.
14. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados al solicitar información o contratar un servicio se tratarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
La Política de Privacidad explica qué información podemos recoger, con qué finalidad la utilizamos, cuánto tiempo podemos conservarla y cómo pueden ejercerse los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.
15. Reclamaciones y atención al cliente
Para realizar consultas, comunicar incidencias o presentar reclamaciones relacionadas con un servicio, el cliente puede contactar con nosotros a través de los siguientes medios:
- Teléfono: +34 655 395 368
- Correo electrónico: info@valenciaminivantransfers.com
- Dirección: C./ Antonio Aparici, 5, Mislata, 46920, Valencia, España
Atenderemos las solicitudes conforme a los procedimientos aplicables y a los derechos que correspondan al cliente.
Cuando proceda, los consumidores podrán recurrir a los organismos competentes de protección al consumidor y a los mecanismos de resolución de conflictos previstos legalmente.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación aplicable en España y a las normas de la Unión Europea que correspondan.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán las normas imperativas que protejan sus derechos, incluidas las relativas a la competencia judicial y a la resolución de conflictos.
17. Modificaciones de los términos
Valencia Van & Bus podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en los servicios, en el funcionamiento del sitio web o en la normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible en esta página e incluirá la fecha de su última actualización.
Las condiciones particulares de una reserva ya confirmada se regirán por lo acordado con el cliente y por la legislación aplicable.
18. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros:
Valencia Van & Bus
Dirección: C./ Antonio Aparici, 5, Mislata, 46920, Valencia, España
Teléfono: +34 655 395 368
Correo electrónico: info@valenciaminivantransfers.com
Sitio web: https://valenciavanandbus.com/